根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化電信體制改革的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家三部委聯(lián)合發(fā)布的通告精神，原云南網(wǎng)通和原云南聯(lián)通進(jìn)行合并，并于2008年10月正式成立了中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司云南分公司．新公司現(xiàn)下轄1 6個(gè)州市分公司，可提供GSM移動(dòng)通信、固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話、IP電話、國(guó)際／因特網(wǎng)／固定數(shù)據(jù)通信、無(wú)線接入、語(yǔ)音信箱、系統(tǒng)集成等企業(yè)務(wù)通信產(chǎn)品和信息服務(wù)，能充分滿足社會(huì)日益多樣化的信息需求。

   根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，云南惠民勞務(wù)服務(wù)有限公司受中國(guó)聯(lián)通云南省分公司委托特面向社會(huì)招聘客戶代表（話務(wù)員）若干名，應(yīng)聘合格者派遣到云南聯(lián)通10010客服中心工作。在這里，您得到的將不止是一份工作，更是一個(gè)提升自我和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)；在這里，擁有一流的專業(yè)團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代的企業(yè)文化、和諧的人際關(guān)系與良好的企業(yè)口碑，珍視人才，尊重并關(guān)心每一個(gè)人，熱誠(chéng)歡迎您的加入！

要求：

一、招聘崗位及崗位職責(zé)    ‘

      招聘崗位：云南聯(lián)通10010客戶代表（話務(wù)員）若干名。

    崗位職責(zé)：

    1、負(fù)責(zé)聯(lián)通移動(dòng)、寬帶、固話用戶對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢工作，為客戶提供耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)，充分發(fā)揮前臺(tái)窗口作用；

    2、受理用戶投訴，收集客戶意見(jiàn)和建議，并及時(shí)準(zhǔn)確提交相關(guān)部門處理，提高用戶滿意度；

  3、完成客戶業(yè)務(wù)的訂制和退訂需求；

  4、按要求完成中心培訓(xùn)、學(xué)習(xí)任務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能

二、基本要求和招聘條件：

  1、  遵紀(jì)守法，品行端正，身體健康；

  2、  語(yǔ)音清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

  3、  具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；

  4、  具備基本的辦公軟件應(yīng)用和操作，文字錄入速度4 0字／分鐘以上。

  5、  具備中專（含中專）以上學(xué)歷，年齡在18-35周歲之間；

  6、  熱愛(ài)話務(wù)工作，有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先．

   三、用工方式：

    勞務(wù)派遣制。應(yīng)聘合格者將與云南惠民勞務(wù)服務(wù)有限公司簽訂   勞動(dòng)合同，派往中國(guó)聯(lián)通云南省分公司客服中心工作。

  四、  薪酬福利待遇：

    面試合格人員，進(jìn)行為期三個(gè)月的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，給予每人每月400元的生活補(bǔ)貼。

       培訓(xùn)期滿經(jīng)考核合格后，辦理相關(guān)錄用手續(xù)同時(shí)按國(guó)家規(guī)定為個(gè)人繳納五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。薪酬待遇年薪約l—3萬(wàn)元。

五、工作時(shí)間：客服代表實(shí)行7 x 24小時(shí)輪班制。

六，工作地點(diǎn)：昆明市五華區(qū)昆師路21號(hào)．

七、報(bào)名辦法及截止日期：

    符合條件的人員可登陸網(wǎng)站：www．66job.cn，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)名，也可持應(yīng)聘信息登記表到云南省人力資源市場(chǎng)（人民中路33號(hào)巨龍大廈4樓）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

聯(lián)系電話：0871-3135358. 3134655，報(bào)名截止時(shí)間：2010年4月16日至4月.30日。